Términos y condiciones

1. Quién está detrás de VeciShop

VeciShop es un proyecto validado, operado desde Medellín, Colombia. Todavía no está constituido como sociedad, así que hoy no hay razón social ni NIT que publicar aquí. Preferimos decirlo que llenar el espacio con datos que no existen: cuando la sociedad quede registrada, esta sección mostrará la razón social, el NIT y el domicilio, y la fecha de actualización del documento cambiará.

Mientras tanto, quien responde por VeciShop es el equipo que lo opera, y el canal para hablar con él es el mismo que usa todo el servicio: WhatsApp al +57 314 860 4089.

2. Qué es VeciShop y qué no es

VeciShop organiza grupos privados de compra y venta por conjunto residencial. Un residente abre el grupo de su conjunto y queda de administrador; los demás residentes entran a publicar lo que venden. Este sitio web es la puerta de entrada: aquí te contamos cómo funciona y te conectamos por WhatsApp con el equipo.

Para que no quede duda, VeciShop no es:

• No es el vendedor. No fabricamos, no compramos, no almacenamos ni despachamos ninguno de los productos que se ofrecen en los grupos.
• No es una pasarela de pagos. El dinero nunca pasa por nosotros. Comprador y vendedor acuerdan cómo pagar y lo hacen directamente entre ellos.
• No es un servicio de domicilios. La entrega la resuelven los vecinos, normalmente caminando dos pisos.
• No verifica ni certifica lo que se vende. No probamos los productos, no revisamos los precios y no auditamos a quien publica.

3. Somos un portal de contacto

En términos del artículo 53 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), VeciShop funciona como un portal de contacto: pone en contacto a un vecino que vende con un vecino que compra, sin ser parte de esa compraventa.

La consecuencia práctica es esta: el contrato de compraventa se celebra entre los dos vecinos, no con nosotros. Quien vende responde por el producto y por la información que dio sobre él. Nosotros respondemos por el funcionamiento del grupo y por la información que publicamos en este sitio.

4. Garantía, calidad y reclamos por un producto

La garantía legal de la Ley 1480 de 2011 y la responsabilidad por la calidad, la idoneidad y la seguridad de lo que se vende son de quien vende, incluso cuando vende desde su apartamento y sin factura.

Si un producto salió malo, si no te lo entregaron o si no era lo prometido, tu reclamo es con el vecino que te lo vendió. Puedes contarnos igual. No podemos resolver la compraventa por ti, pero sí podemos hablar con el administrador del grupo y, si el caso lo amerita, sacar a alguien del grupo. Escríbenos al +57 314 860 4089.

5. El administrador del grupo

El grupo de cada conjunto lo administra un residente, no VeciShop. Ese residente decide quién entra, qué se puede publicar y qué reglas rigen. No es empleado, socio ni representante nuestro y no habla a nombre de VeciShop. Nosotros lo acompañamos y podemos cerrar un grupo que se salga de estos términos o de la ley.

6. Lo que debe cumplir quien vende

Vender en el grupo de tu conjunto no te exime de las obligaciones que ya trae vender cualquier cosa en Colombia. Quien publica es responsable de:

• Los permisos de su actividad. Preparar alimentos para vender exige cumplir las normas sanitarias vigentes, incluido el curso de manipulación de alimentos. Hay oficios que exigen certificados o tarjeta profesional. VeciShop no los verifica ni los expide.
• Describir bien lo que vende, con su precio real y sin afirmaciones falsas, en especial sobre salud, ingredientes o resultados.
• Sus obligaciones tributarias. Como no cobramos comisión ni procesamos pagos, no retenemos ni reportamos nada por ti: lo que declares es asunto tuyo con la DIAN.
• No vender lo prohibido. Quedan fuera armas, sustancias controladas, medicamentos, animales, productos robados o falsificados, y cualquier cosa cuya venta esté restringida por ley.

7. Sin comisiones

Hoy VeciShop no cobra comisión por las ventas y abrir el grupo de tu conjunto no tiene costo. Quien vende se queda con el 100% de lo que cobra.

Si algún día cobramos por algo, lo diremos antes de cobrarlo, con la condición y el precio a la vista, y nunca sobre ventas ya hechas.

8. La Escuela y las ideas de negocio

Las páginas de Escuela de Emprendimiento, ideas de negocios desde casa e ideas para universitarios son material educativo. No son asesoría legal, contable, tributaria, sanitaria ni financiera.

Los precios sugeridos y los ejemplos de ingresos son referencias, no promesas. No garantizamos que ganes una suma determinada ni que vendas algo. Antes de invertir dinero en una idea, verifica los permisos que necesita.

9. Cómo se usa el grupo

Al entrar a un grupo de VeciShop te comprometes a:

• Ser residente del conjunto al que corresponde el grupo.
• Publicar información veraz sobre ti y sobre lo que ofreces, sin suplantar a otra persona.
• Respetar a tus vecinos: nada de acoso, amenazas, discriminación ni contenido sexual o violento.
• No usar el grupo para spam, cadenas, pirámides, préstamos con intereses de usura ni captación de dinero.
• No sacar del grupo los datos de tus vecinos para usarlos en otra cosa, ni publicar fotos o información de alguien sin su permiso.

Incumplir esto puede costarte la salida del grupo, sin aviso previo si la falta es grave.

10. Propiedad intelectual

La marca VeciShop, este sitio y sus textos son nuestros. Lo que tú publicas en un grupo sigue siendo tuyo; al publicarlo nos autorizas únicamente a mostrarlo dentro del grupo de tu conjunto para que funcione el servicio.

11. Disponibilidad del servicio

Podemos cambiar funciones, pausar grupos o suspender el servicio. Si tuviéramos que cerrar un grupo activo, avisaríamos a sus miembros antes.

Los grupos funcionan sobre WhatsApp, un servicio de un tercero. Sus caídas, cambios de reglas o decisiones sobre cuentas no dependen de nosotros.

12. Tus datos personales

Cómo tratamos tus datos está en la política de tratamiento de datos personales, y lo que este sitio carga en tu navegador está en la política de cookies y analítica.

13. Cambios a estos términos

Podemos modificarlos. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de actualización que aparece al comienzo de esta página, y si el cambio te afecta de verdad lo avisaremos en los grupos activos. Seguir usando el servicio después de un cambio significa que lo aceptas.

14. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia y cualquier controversia se somete a los jueces colombianos.

Escríbenos primero a nosotros al +57 314 860 4089: casi todo se resuelve ahí. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, que vigila la protección al consumidor y el tratamiento de datos personales en Colombia.